নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fencywin প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fencywin.io ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

fencywin একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিকদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ডাইস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

fencywin-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• fencywin যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, যাচাই ছাড়াই উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে অথবা পরিচয় গোপন রেখে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

fencywin-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকত হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• কোনো সরকারি নিষেধাজ্ঞার আওতায় না থাকতে হবে।
• নিজের অর্থ দিয়ে বেটিং করতে হবে — অন্যের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং নিষিদ্ধ।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

fencywin-এ অর্থ জমা এবং উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — ব্যবহার করা যায়। এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) হওয়া বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fencywin তদন্তের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

fencywin সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।

• বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• fencywin যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয় — এগুলোর শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

৬. বেটিং বিধিমালা

fencywin-এ বেটিং করার সময় নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বেটিং শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে, নিজের জন্য করতে হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় ম্যাচ ফিক্সিং সম্পর্কিত তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়।
• লাইভ বেটিংয়ের সময় একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারালে fencywin দায়ী নয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টে বেটিং সেই ইভেন্টের অফিসিয়াল নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে fencywin-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fencywin নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

fencywin একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। অনলাইন বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান। নিচের বিষয়গুলোতে fencywin কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

১০. গোপনীয়তা

fencywin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১. শর্ত পরিবর্তন

fencywin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

ইমেইল: [email protected]

fencywin বাংলাদেশ | শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন